Après-vente et PdR

Le secteur des pièces de rechange repose sur deux types de clients : le premier se constitue des équipementiers (OEM) et de leurs fournisseurs directs, tandis que le second comprend les divisions des pièces de rechange ou de maintenance de différents secteurs telles que le pétrole et le gaz, le chemin de fer, l'aviation et les télécommunications. De nombreuses entreprises de ce secteur voient dans les pièces de rechange un facteur compétitif stratégique, une source de bénéfices ou simplement un prix à payer pour faire des affaires.

Tendances et défis

• Le réaménagement des réseaux et des installations pour assurer une répartition idéale du stock pour satisfaire des commandes marquées par une fréquence plus élevée et une taille de plus en plus réduite.
• La croissance spectaculaire du commerce électronique exige l’accroissement des niveaux de service, notamment avec des livraisons le jour même, ainsi que des taux de disponibilité des produits toujours plus élevés.
• Le développement de services innovants et plus complexes ainsi que de leur tarification.
• L'adaptation des nouveaux environnements informatiques tels que l'impression 3D, l'industrie 4.0 dans les chaînes logistiques de service, les processus de visibilité et les systèmes.
• L'attention de plus en plus importante portée sur la logistique inverse et sur les processus d'élimination et de revente.

Miebach et le secteur de l'après-vente et des pièces de rechange

Les chaînes logistiques sont des organisations à différents niveaux de complexité qui doivent être conçues, développées et gérées de façon efficace.

Miebach Consulting propose aux fabricants, aux grossistes et aux distributeurs une gestion efficiente des pièces de rechange orientée sur le marché, avec la meilleure disponibilité, la plus haute flexibilité et la plus grande rapidité de livraison. Cette stratégie permettra à nos clients d'améliorer leurs chiffres d'affaires et la rentabilité ainsi que d'assurer la fidélité des clients.

Depuis la conception d'une installation de pièces de rechange destinée à des opérations de forage jusqu'à l'amélioration de la visibilité des stocks ou du réseau de distribution d'une société de télécommunications, nous appuyons les organisations qui ne voient pas les pièces de rechange comme une simple source de revenus, mais comme un élément essentiel de leur organisation sur le Terrain.

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