La empresa de moda s.Oliver Group invierte en un nuevo centro de servicios
La empresa alemana de moda y estilo de vida s.Oliver Group está invirtiendo en su logística como factor competitivo con la construcción de un nuevo centro de servicios en Dettelbach (Alemania), que mejorará el servicio de entrega, entre otros. La puesta en marcha está prevista para marzo de 2024.
Miebach Consulting apoya al Grupo s.Oliver en este proyecto estratégico y es responsable de la planificación detallada y la realización del centro logístico, incluyendo la supervisión de la construcción del edificio, el diseño interior del edificio, la intralogística, la tecnología de la información (implementación de WMS y WCS) y la gestión de la puesta en marcha. En la fase de implementación, Miebach utilizará técnicas de simulación de última generación que, entre otras cosas, reducen significativamente el esfuerzo y la duración de las fases de prueba.
Según Oliver Hein, Director de Operaciones de s.Oliver Group, "para satisfacer a nuestros clientes de la mejor manera posible y ganar más cuota de mercado, una logística bien organizada es un factor clave de éxito. En este sentido, se necesitan rutas cortas, procesos eficientes y las últimas tecnologías para estar preparados para el futuro. Con el nuevo concepto, cumplimos estos requisitos y, al mismo tiempo, fijamos el rumbo para seguir creciendo en el marco de nuestra estrategia de internacionalización y e-commerce".
Una solución logística flexible que satisface los requisitos de omnicanalidad
Por su parte, Ole Grasedyck, director de Miebach Consulting y PMO en este proyecto, comenta: "El Centro de Servicios de s.Oliver se está construyendo con un enfoque omnicanal. La transformación digital, los deseos cambiantes de los clientes y, por último, la aceleración del e-commerce relacionada con la pandemia del COVID-19 requieren una logística de alto rendimiento que, al mismo tiempo, debe ser extremadamente ágil para poder manejar los volúmenes cambiantes de demanda y los tamaños de los pedidos de forma rápida y eficiente en todos los canales. El centro logístico se diseñó pensando en todos estos factores".
En el futuro, el centro de servicios se encargará de todos los procesos logísticos del negocio B2C, incluido el suministro a los clientes de comercio electrónico, las actividades relacionadas con los servicios de valor añadido y los posteriores procesos de devolución. Para la línea de negocio B2B, todo el procesamiento de pedidos, incluida la mercancía lista para venta, también se integrará en el centro de servicios.
Como parte de la planificación conceptual, se eligió el nivel óptimo de automatización para s.Oliver entre varias alternativas. El almacenamiento manual de mercancías colgadas y dobladas está vinculado a los procesos previos y posteriores mediante un sistema de transporte automático. Un buffer automático para las devoluciones permite una rápida disponibilidad para la reventa de la mercancía, y una instalación de pocket sorter consolida los pedidos según las especificaciones del cliente y abastece uniformemente los puestos de trabajo de embalaje.
Gracias a la planificación conceptual, no sólo se garantizará la capacidad de entrega sino que se logrará un mayor nivel de servicio de entrega mediante el envío en el mismo día de los pedidos realizados antes de las 15.00 horas.
Un proyecto holístico y la gestión del cambio como elementos esenciales para el éxito
Dennis Prandl, responsable del proyecto y Director del Centro de Servicios Logísticos Globales del Grupo s.Oliver, destacó que "la importancia del proyecto para el éxito de la empresa y el ajustado calendario de ejecución requieren una sólida organización del proyecto a gran escala y con una gran interrelación de todas las personas implicadas en el proyecto. Los servicios de consultoría holísticos, desde la planificación hasta la realización, así como la amplia experiencia en proyectos de intralogística, nos convencieron para elegir a Miebach Consulting como socio consultor."
En consecuencia, Miebach apoya a s.Oliver con su experiencia en ingeniería de la cadena de suministro a todos los niveles, con una amplia experiencia en proyectos comparables a gran escala en la industria de la moda, y un enfoque holístico de gestión de proyectos con PMO y organización de la gestión del cambio.
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